Questions fréquemment posées
Vous avez une question spécifique ? Trouvez votre réponse en utilisant la barre de recherche.
Général
-
Puis-je utiliser cette plateforme si je ne suis pas client ?
Si, vous le pouvez ! Si vous n'êtes pas client, vous pouvez consulter les chantiers disponibles et y postuler en tant qu'artisan professionnel.
-
Mes données sont-elles privées ?
Oui, BOSS paints respecte évidemment la vie privée des utilisateurs de la plateforme de peinture.
-
Je suis un client de BOSS paints, mais je ne connais pas mes données de connexion BOSSvip.
Lorsque vous devenez client de BOSS paints, les données de connexion pour BOSSvip vous sont envoyées par e-mail. Mais il arrive parfois qu'elle atterrisse dans votre boîte aux lettres électronique ou que vous n'en ayez pas besoin tout de suite, de sorte qu'il semble que vous n'ayez pas d'informations de connexion. Mais ce n'est pas le cas. Chaque client reçoit automatiquement ses données de connexion. Si vos données de connexion ont été perdues, vous pouvez les demander à nouveau via ce lien.
-
J'ai oublié mon mot de passe pour BOSSvip.
Ne vous inquiétez pas ! Vous pouvez facilement réinitialiser votre mot de passe en cliquant sur « Mot de passe oublié » sur la page de connexion ou via ce lien.
-
À qui puis-je m'adresser en ce qui concerne les responsabilités et les obligations ?
BOSS paints n'assume aucune responsabilité dans la relation contractuelle entre le fournisseur et le client. En ce qui concerne la responsabilité, nous nous référons au point 6. Transaction dans les conditions d'utilisation :
- Le client est seul responsable de l'ordre qu'il formule et communique sur cette plateforme.
- Le professionnel est seul responsable de la proposition de prix qu'il formule et communique sur cette plateforme.
- Les utilisateurs de cette plateforme sont responsables de l'évaluation et de la détermination de l'adéquation d'une commande ou d'un utilisateur. Lorsque les utilisateurs décident d'entrer dans une relation contractuelle, l'accord est conclu directement entre les utilisateurs concernés.
- Lorsque le client et le professionnel conviennent de travailler ensemble par le biais de cette plateforme, ils sont conjointement responsables de la manière dont ils travaillent ensemble, des modalités et de l'exécution de celle-ci. Les utilisateurs sont seuls responsables du respect de leurs obligations.
- BOSS paints n'est pas une partie à la relation contractuelle entre les utilisateurs. BOSS paints n'est en aucun cas un mandataire ou un représentant de l'une ou l'autre des parties.